개인정보처리방침

1 기본 원칙

아이엘크리에이션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 본 방침을 통해 회사가 수집·이용하는 개인정보의 항목, 목적, 보관기간 및 이용자의 권리를 명확히 안내드립니다.

2 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

3 수집하는 개인정보 항목

가. 회원가입 시

• 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호
• 선택항목: 기본 배송지 주소, 생년월일

나. 상품 주문 시

• 필수항목: 주문자명, 수령인명, 배송지 주소, 연락처, 이메일, 결제정보
• 비회원 주문: 주문자명, 생년월일, 이메일, 연락처, 배송지

다. 자동 수집 항목

• 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문일시, 기기정보(브라우저 종류, OS)

4 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원관리: 회원 식별, 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지
• 상품·서비스 제공: 상품 주문, 결제, 배송, 환불 처리
• 고객 응대: 고객 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
• 마케팅 (선택 동의 시): 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공
• 서비스 개선: 통계 분석을 통한 서비스 품질 개선

5 쿠키(Cookie) 운영

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6 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성, 학술연구 등의 목적을 위해 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

7 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

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8 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보존됩니다.

9 개인정보의 파기 절차

• 파기 시점: 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기
• 전자적 파일: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 파쇄 또는 소각

10 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보 처리 직원 최소화, 정기 교육 실시
• 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장(SHA-256), 통신 구간 SSL/TLS 암호화
• 접근 통제: 관리자 페이지 접근 권한 분리, 비인가 접근 차단
• 물리적 조치: 서버실 출입 통제 및 잠금 장치

11 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 조회·수정 요청 (마이페이지에서 직접 처리)
• 개인정보 삭제 요청 (회원 탈퇴 또는 고객센터 접수)
• 개인정보 처리 정지 요청
• 마케팅 수신 동의 철회

권리 행사는 마이페이지에서 직접 하시거나, 개인정보 보호책임자(ilc9996@naver.com)에게 서면, 전화, 이메일로 연락주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

12 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
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• 경찰청 사이버안전국: 182 / cyberbureau.police.go.kr